Сетевое управление — деятельность, методы, процедуры и инструменты для: обеспечения работоспособности, администрирования, технического обслуживания, подготовке к работе сетевых систем.
Ежедневные операции поддержания сети в работоспособном состоянии. Мониторинг сети с целью обнаружения проблем до того как они затронут конечного пользователя.
Отслеживание сетевых ресурсов и их использования. Инвентаризация, взаимодействие с поставщиками, операторами сетевых услуг и т.д.
Наладка, восстановление, обновление, профилактика.
Планирование и проектирование сети, конфигурирование сетевых ресурсов для предоставления определенного сервиса
Определение из ISO/IEC 7498-4 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 7498-4-99):
Административное управление ВОС — средства, предназначенные для управления, координации и контроля использования ресурсов, позволяющие обеспечить обмен данными в функциональной среде взаимодействующих открытых систем (ВОС).
Стоимость обслуживания (↓)
Совокупная стоимость владения (Total cost of ownership, TCO) = стоимость оборудования + стоимость эксплуатации
Качество обслуживания (↑)
уверенность в том, что пользователь получает услуги на заявленном уровне
Обеспечение работоспособности
Центр сетевых операций (Network operations center, NOC)
Администрирование
Руководство поставщика сетевых услуг
Техническое обслуживание
Полевые инженеры
Подготовка к работе
Отдел сетевого планирования